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SPORT NEEDS, S.L.

Calle Les Teixidores, 3

08918 Badalona

NIF B67232520

Registro Mercantil de  Barcelona, Tomo 46444 Folio 208 Hoja 520234

Tel: 660 727 731 ; E-mail: info@sport-needs.com

Las presentes Condiciones Generales tienen como objeto regular la relación entre SPORT NEEDS, S.L., (en adelante SPORT NEEDS) y el usuario consumidor (en adelante el Cliente), relativas a todas las transacciones realizadas a través de la página web de SPORT NEEDS https://sport-needs.com/ (en adelante la Web o la Página Web), dominio del que es titular SPORT NEEDS.

Los Clientes también tienen a su disposición el Aviso Legal donde se regulan los términos y condiciones de la Web, así como la Política de Cookies, en la que se detallan todas las cuestiones relativas a la instalación, uso y finalidades de las cookies de esta Página Web.

El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio del consumidor.

¿Qué es SPORT NEEDS?

SPORT NEEDS es una marca dedicada al ecommerce de productos de alto rendimiento deportivo, mediante la distribución y comercialización de dichos productos de forma exclusiva a través de la venta on-line desde la página web https://sport-needs.com/ activa en España, Portugal y Andorra.

 

Registro de Usuarios

Para acceder como usuario registrado de  SPORT NEEDS y realizar cualquier compra, se deberá cumplimentar el formulario de registro de forma íntegra y veraz. Será requisito imprescindible ser mayor de 18 años. Queda estrictamente prohibido incorporar datos de terceras personas, ni aún mediando su consentimiento. 

 

SPORT NEEDS se reserva el derecho de no aceptar o dar de baja a aquellos registros falsos o incompletos.

 

Los datos aportados en el procedimiento de registro podrán ser posteriormente modificados en caso de error o actualización.

El Cliente será responsable de la creación y custodia de la contraseña de acceso a su perfil de cliente, asumiendo cualquier responsabilidad derivada de un uso indebido.  

 

Procedimiento de contratación

El procedimiento para la realización de cualquier compra deberá seguir las siguientes fases:

1.    Registro como usuario: antes de la realización de cualquier transacción comercial será necesario cumplimentar el formulario de registro habilitado a tal efecto. En dicho formulario los usuarios podrán consultar las condiciones de contratación, así como el aviso legal y política de cookies en relación al uso de la Web y de los datos personales facilitados durante todo el procedimiento.

2.    Selección del producto: a través de los diferentes catálogos disponibles, los usuarios podrán seleccionar el producto deseado o bien configurar un pack personalizadoAsimismo, los Clientes tendrán la posibilidad de personalizar packs de productos. 

3.    Adquisición del producto / Inicio del procedimiento de contratación: una vez seleccionado el producto, éste será introducido en el carro de la compra. Los usuarios en todo momento podrán revisar su compra en este apartado antes de realizar el pago.  En este apartado y de forma previa al inicio de la transacción comercial, los usuarios deberán leer y aceptar el presente documento de condiciones generales de contratación. En caso contrario, no podrá realizarse la venta.

4.    Selección de medios de pago: los usuarios podrán realizar el pago de la compra realizada a través de transferencia bancaria, tarjeta de crédito o paypal.

5.    Confirmación de la compra: antes de la contratación, los usuarios deberán aceptar la transacción y haber aceptado los términos y condiciones bajo los que se efectúa. Realizada la compra, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación, en caso contrario, el Cliente deberá ponerse en contacto con SPORT NEEDS a través del correo electrónico info@sport-needs.com. 

6.    Envío del producto: el producto se remitirá en los plazos marcados a la dirección indicada por el usuario en el momento de registro.

SPORT NEEDS le informa de que por motivos legales archiva los documentos electrónicos en que quedan formalizadas las compras. El Cliente consumidor, a través del canal de usuario, podrá acceder a las compras realizadas con anterioridad.

La contratación se realizará exclusivamente en español.

 

Precios

Una vez registrados, los usuarios podrán adquirir los artículos ofertados. El registro y aceptación de las presentes condiciones implica la conformidad con el producto y sus características y del precio, expresado en euros.

Los precios de los productos que se encuentran a la venta en la página web suponen el precio final con todos los impuestos incluidos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta. Únicamente se excluyen los gastos de envío que serán incluidos en el momento de formalizar la compra y en todo caso, de forma previa al inicio de la transacción comercial.

 

Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta.

 

SPORT NEEDS se reserva el derecho de efectuar en la web, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar productos y servicios en función del mercado.

 

 

Desistimiento

El Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de entrega del producto adquirido, para desistir del contrato, sin indicación de los motivos de tal decisión, con derecho al reintegro de la totalidad de las cantidades abonadas, sin cumplimentar formalidad alguna bastando que se acredite en cualquier forma admitida en derecho, y sin que ello suponga penalización distinta del coste directo de devolución de los materiales, en su caso. 

 

Para el ejercicio de este derecho, el Cliente deberá notificar a SPORT NEEDS su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). A tal efecto, podrá utilizar el modelo de documento de desistimiento que figura como Anexo a estas Condiciones Generales de Venta, aunque no es obligatorio, pudiendo remitirlo posteriormente a la dirección de contacto que figura en la factura.

 

Una vez recibida la solicitud de desistimiento y tramitada la misma, se procederá al reintegro de aquellas cantidades desembolsadas por el Cliente y se le remitirá confirmación documental de la misma, así como de la aceptación de la solicitud de desistimiento. 

 

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no es de aplicación y por lo tanto no podrá ejercitarse, una vez que el producto haya sido abierto o desprecintado, conforme a lo dispuesto en el artículo 103 e) de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido.

 

Incidencias

Ante cualquier tipo de incidencia relacionada con los servicios prestados por SPORT NEEDS, los Clientes podrán contactar con SPORT NEEDS, a través de las siguientes vías:

·       Email: info@sport-needs.com

·       Teléfono: 660 727 731 . Servicio de atención al cliente: de lunes a viernes, de 08:00 h a 17:00 h.

Delimitación de Responsabilidades

SPORT NEEDS se exime de toda clase de responsabilidad en los siguientes casos:

SPORT NEEDS no se responsabiliza por fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet, ni por la falta de disponibilidad del sitio por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio.

Reserva de Derechos

 

SPORT NEEDS se reserva el derecho a no admitir o dar de baja a los usuarios cuyos datos sean falsos, incorrectos o incompletos.

SPORT NEEDS se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista un conflicto relativo al pago de un pedido anterior o que parece presentar algún tipo de riesgo.

SPORT NEEDS se reserva el derecho a modificar los precios de sus productos. El precio de compra será el actual al momento de cerrar la operación. 

SPORT NEEDS se reserva el derecho a verificar la información personal proporcionada por el cliente y adoptar las medidas que considere necesarias para comprobar que la persona registrada es la titular de los documentos o tarjetas que utiliza para el pago. Esta comprobación puede adoptar la forma de una petición de la prueba de la identidad y / o dirección y / o documentos bancarios. Si el cliente no responde a una solicitud de este tipo dentro de los dos días siguientes a su realización, la orden de que se trate será cancelada automáticamente, sin posibilidad de presentar una reclamación posterior.

SPORT NEEDS se reserva el derecho de dar de baja a aquellos que estén haciendo un mal uso o abuso del sistema, realicen actos fraudulentos o que perjudiquen a otros usuarios. En caso de que SPORT NEEDS o cualquier entidad que esté ligada profesionalmente a ella detecten cualquier anomalía o sospechen que un usuario esté impidiendo el normal desarrollo del sistema alterando ilegalmente sus registros mediante cualquier procedimiento técnico o informático, o llevando a cabo cualesquiera actos fraudulentos que contravengan la transparencia del mismo, se reserva el derecho de dar de baja y retirar los beneficios que se podrían haber obtenido de forma automática y sin explicación de ningún tipo, a todos aquéllos usuarios que se hayan beneficiado de forma directa o indirecta de este tipo de actuaciones fraudulentas, pudiendo además ejercer todas las acciones civiles o penales que pudieren corresponder. En este sentido, SPORT NEEDS declara que ha habilitado los mecanismos y soportes tecnológicos idóneos para detectar cualquier posible actuación fraudulenta, anómala o dolosa que pretenda alterar el registro y proceder en este site.

SPORT NEEDS se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento notificando convenientemente a los usuarios a través de la página web. Los términos y condiciones que se apliquen a la transacción serán las vigentes al momento de concretarse la misma. 

Aceptación de las Condiciones y Fuero Aplicable

El registro en SPORT NEEDS supone la aceptación íntegra de los presentes términos. Todos los conflictos que se susciten en aplicación de las presentes condiciones, se resolverán en los tribunales que correspondan de acuerdo al fuero del consumidor.

 

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

 

Información adicional sobre protección de datos

Incorporación de datos personales a los ficheros de SPORT NEEDS, S.L.

De conformidad con lo establecido en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), se informa al Usuario de que los datos personales que nos facilite serán incorporados y tratados en los ficheros titularidad de SPORT NEEDS, S.L. con domicilio social en Calle Les Teixidores, nº3. 08918 Badalona, con NIF B67232520 y con dirección de correo electrónico hola@sport-needs.com .

 

Finalidad de los tratamientos

Los datos recabados al finalizar una compra serán tratados con la finalidad de gestionar la compra de los productos seleccionados por el Usuario y la remisión de los mismos a la dirección especificada.

Legitimación para el tratamiento de sus datos

El tratamiento de los datos para efectuar y completar un pedido está basado en el contrato entre el Usuario y SPORT NEEDS.

 

 

Comunicación de los datos

Los datos recabados por SPORT NEEDS a través de su página web no serán cedidos a terceras empresas.

Asimismo, SPORT NEEDS cuenta con la colaboración de terceros proveedores de servicios que tienen acceso a sus datos personales y que tratan los referidos datos en nombre y por cuenta de SPORT NEEDS como consecuencia de su prestación de servicios. En concreto, SPORT NEEDS contratará la prestación de servicios por parte de terceros proveedores que desempeñan su actividad, a título enunciativo y no limitativo, en los siguientes sectores: asesoramiento jurídico, empresas proveedoras de servicios tecnológicos, empresas proveedoras de servicios informáticos, prestadores de servicios de mensajería y/o envíos postales, empresas de gestión y mantenimiento de infraestructuras y empresas de servicios de centro de llamadas.

Ejercicio de derechos. Los derechos que el Usuario puede ejercer son:

       i)         Derecho de acceso a los datos personales del interesado, por el cual, el Usuario puede obtener confirmación sobre si SPORT NEEDS trata datos personales que le conciernen y, en tal caso, acceder a dichos datos.

     ii)         Derecho de rectificación. El Usuario tiene derecho a solicitar una rectificación de los datos inexactos, o cumplimentar datos personales incompletos.

    iii)         Derecho de supresión. El Usuario puede solicitar que se dejen de tratar sus datos sin dilación indebida, entre otros, porque éstos han dejado de ser necesarios, el consentimiento ha sido retirado, etc.

    iv)         Derecho a limitar el tratamiento de los datos. El Usuario podrá pedir que no se apliquen sus datos personales a las operaciones de tratamiento que en cada caso corresponderían.

     v)         Derecho a la portabilidad de los datos. El Usuario podrá recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica; asimismo, el Usuario podrá solicitar que sus datos sean transmitidos a otro Responsable del tratamiento, siempre que esto sea técnicamente posible.

    vi)         Derecho de oposición, el interesado se opone al tratamiento y SPORT NEEDS dejará de tratar sus datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

El Usuario puede ejercer sus derechos mediante solicitud a SPORT NEEDS Calle Les Teixidores, nº 3. 08918 Badalona o a través de email hola@sport-needs.com , acompañando en todo caso, una copia de su documento nacional de identidad, pasaporte u otro documento válido que le identifique. 

Si el Usuario tiene alguna duda acerca del ejercicio de sus derechos puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de datos para resolver cualquier duda acerca de los mismos. Asimismo, los interesados podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de datos especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, en Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, teléfono de contacto: 912 66 35 17.

 

Medidas de seguridad

 

SPORT NEEDS tratará todos los datos personales accedidos bajo la más estricta confidencialidad, aplicando las medidas de seguridad, técnicas y organizativas, que correspondan conforme a la legislación aplicable.

Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

Se informa a los usuarios de que no se tomarán decisiones automatizadas, ni se elaborarán perfiles.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos recabados se conservarán durante la prestación del servicio, siempre que no se solicite su supresión y/u oposición por el interesado.

¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Los datos tratados por SPORT NEEDS son aquellos que el Usuario voluntariamente ha facilitado a SPORT NEEDS a través de la cumplimentación del correspondiente formulario.

¿Qué categoría de datos se tratan?

Las categorías de datos que se tratan son: datos identificativos, dirección postal, correo electrónico, datos económicos (datos bancarios).

No se tratan datos especialmente protegidos.

Derecho a presentar una reclamación ante las Autoridades de Control.

Se informa a los interesados de la posibilidad de poner en conocimiento a la Agencia Española de Protección de Datos cualquier incidencia sobre el tratamiento de sus datos. La Agencia Española de Protección de Datos tiene la función de velar por el cumplimiento de la legislación y controlar su aplicación.

 

 

 

Anexo: Documento de Desistimiento

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